Diplomado en Dirección Comercial y Ventas

Marketing y Ventas

Descripción

Este diplomado está diseñado para transformar a profesionales y ejecutivos en líderes estratégicos del crecimiento empresarial. Dejarás atrás la ejecución táctica para enfocarte en la sinergia perfecta entre Marketing (creación de valor) y Ventas (captura de valor/rentabilidad).

Lo que lograrás con este programa de alto impacto:

Visión Estratégica Integral: Adquirirás la capacidad de analizar críticamente el mercado, aplicando herramientas de Inteligencia de Mercado de última generación para la toma de decisiones.
Maestría en la Experiencia del Cliente (CX): Aprenderás a diseñar, medir y gestionar la Experiencia de Clientes (CX) y el Key Account Management (KAM), pilares fundamentales para la fidelización y rentabilización de cuentas de alto valor (B2B y B2C).
Liderazgo de Resultados y Negociación: Desarrollarás habilidades directivas críticas, como la Gestión de la Fuerza de Ventas y el uso del Modelo Harvard para negociaciones exitosas, asegurando resultados comerciales eficientes y sostenibles.
Innovación Aplicada: Integrarás metodologías de Design Thinking y Marketing Digital para resolver problemas de negocio complejos con propuestas creativas y eficientes.

Objetivos

Desarrollo de conocimientos y de habilidades sobre la gestión de áreas comerciales y de ventas que permita a los alumnos comprender la complementariedad de las áreas de Ventas con Marketing.
A su vez, entregar de manera práctica herramientas y conceptos para comprender la integralidad del proceso comercial, de la estrategia, y en definitiva para desempeñar una exitosa gestión de equipos comerciales y de ventas. Guiados e inspirados por profesores, tú y tus compañeros aprenderán principios, estrategias y tácticas probadas en la práctica

Este programa te prepara para:

Desarrollar sólidas competencias para conformar, construir, dirigir y gestionar equipos comerciales.
Conocer el uso de las principales herramientas para el análisis y planificación de la gestión comercial.
Aplicar herramientas que permitan a los asistentes participar activamente en la definición y ejecución de la estrategia de una empresa.
Enfrentar los desafíos comerciales del siglo XXI.

Plan de Estudios

Introducción (3 Horas)
Introducción Análisis Financiero P&L (3 Horas)
Planificación Estratégica (16 Horas)
Marketing Estratégico (16 Horas)
Liderazgo Comercial (14 Horas)
Productividad Comercial (16 Horas)
Estrategias de Ataque al Mercado (14 Horas)
Ventas Consultivas - Situacional (15 Horas)
Cierre y Caso Integrador (3 Horas)

Consideraciones

Perfil del alumno

Dirigido a profesionales con cinco años de experiencia en jefaturas, responsables de equipos de más de cinco personas, que buscan formación para fortalecer su capacidad de guiar y aplicar conceptos en otros.

Cuerpo docente

Héctor Fernando Moncada Roldan

MBA, Universidad de Chile, Chile
Químico Farmacéutico, Universidad de Chile, Chile

Roberto Carvalho

Doctorado en Ingeniería Industrial, Universidade Estadual Paulista, Brasil
Maestría en Administración, Universidade de Taubaté, Brasil
Ingeniero Industrial, Universidade Estadual Paulista, Brasil

Nicolás Donoso García-Huidobro

Diplomado Maximizing Sales Performance, Northwestern U. Kellogg School Of Management, Estados Unidos
Ingeniero Agrónomo, Universidad Católica, Chile

Jaime Andrés Riquelme Castañeda

Doctor en Paz y Seguridad Internacional, Instituto Universitario General Gutiérrez Mellado , España
Magíster en Planificación y Gestión Estratégica, Academia de Guerra, Ejército de Chile, Chile
Magíster en Administración de Empresas, Universidad Arturo Prat, Chile