Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA
Marketing y Ventas
Descripción
Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA: Lidera la Creación de Soluciones Digitales que Impactan
En el ecosistema digital actual, ya no basta con tener una "buena idea" o una aplicación que se vea bonita. La realidad es que miles de productos digitales fracasan cada día porque no resuelven problemas reales de los usuarios, carecen de un modelo de negocio sostenible o no aprovechan los datos para evolucionar. El Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA de Unegocios FEN UCHILE te entrega una visión integral para liderar la creación de productos exitosos. A través de este programa, aprenderás a conectar las metas del negocio con las necesidades humanas, integrando herramientas de Inteligencia Artificial y metodologías ágiles para diseñar soluciones que los usuarios amen y que generen valor medible para tu empresa.
¿Qué lograrás al participar en este programa?
Evolucionarás hacia un rol estratégico (como Product Manager o UX Lead), logrando:
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Integrar Negocio, Experiencia y Tecnología: Aprenderás a orquestar el ciclo de vida completo de un producto, asegurando que el diseño de la experiencia (UX/UI) esté directamente alineado con la estrategia corporativa y las oportunidades de monetización.
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Diseño y UX Potenciado por IA: Utilizarás la Inteligencia Artificial generativa como una herramienta clave en las etapas de investigación (discovery), levantamiento de insights, prototipado rápido y diseño de experiencias centradas en las personas.
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Decisiones Basadas en Datos y Experimentación: Dejarás de lado las suposiciones. Implementarás pruebas A/B, modelos analíticos avanzados e IA para validar hipótesis, reducir la incertidumbre y priorizar las funcionalidades que realmente importan.
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Gestión Ágil de Equipos (Squads): Adquirirás metodologías ágiles para liderar y coordinar equipos multidisciplinarios, gestionando el backlog y asegurando la entrega continua de valor en el mercado.

“Este diplomado te prepara para liderar productos digitales en un momento donde la inteligencia artificial está cambiando cómo trabajamos, permitiéndote conectar negocio, tecnología y experiencia para crear soluciones con impacto real”.
Gustavo Soto Miño
Director académico del Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA
Unegocios FEN UCHILE
Especialista en diseño de interfaces, marketing digital, transformación digital y experiencia del cliente. Ha trabajado en importantes empresas de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional, liderando proyectos de planificación, desarrollo, diseño y seguimiento de campañas de marketing digital. Su experiencia incluye la implementación de estrategias de transformación digital y la mejora de la experiencia del cliente en plataformas online.
Gustavo Soto Miño
Director/a del Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA
Objetivos
Liderar productos digitales que integren experiencia de usuario, estrategia de negocio e inteligencia artificial, aplicando metodologías ágiles y analítica para generar valor medible y sostenible en sus organizaciones.
Este programa te prepara para:
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Integrar negocio, experiencia y tecnología articulando estos tres dominios a lo largo del programa mediante:
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Módulos estratégicos de producto, donde los estudiantes aprenden a conectar metas de negocio, contexto competitivo y capacidades tecnológicas.
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Cursos de diseño de experiencias, donde traducen objetivos de negocio en journeys, prototipos y validaciones.
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Clases de tecnología aplicada, donde comprenden arquitecturas, capacidades técnicas, restricciones y oportunidades para habilitar soluciones reales.
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Talleres prácticos, donde equipos multidisciplinarios resuelven desafíos usando estas tres perspectivas de manera integrada.
Diseñar experiencias digitales centradas en las personas a través de:
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Investigación cualitativa y cuantitativa.
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Prototipado rápido y experimentación.
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Validación continua con usuarios y stakeholders.
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Iteración basada en evidencia.
Aplicar herramientas de IA y analítica en discovery, priorización y toma de decisiones, mediante:
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Uso de IA para análisis rápido de competidores, insights, síntesis de datos y generación de hipótesis.
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Priorización basada en datos de negocio, experiencia y capacidad tecnológica.
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Modelos de toma de decisión apoyados en analítica y métricas de producto.
Medir impacto usando métricas clave del ciclo de vida del producto, empleando:
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KPIs de adopción, activación, retención, monetización y satisfacción.
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Análisis de datos y dashboards.
- Prácticas de comunicación ejecutiva para presentar hallazgos y decisiones a stakeholders.
Plan de Estudios
Módulo 1: Estrategia de Productos en la Era de la Inteligencia Artificial
Comprender cómo la inteligencia artificial transforma el ciclo de vida de los productos digitales, identificando oportunidades estratégicas para su diseño, operación y evolución.
Contenidos principales:
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Panorama del ecosistema digital contemporáneo.
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Transformación de roles y equipos producto con IA.
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Evolución de modelos de producto y expectativas de usuario.
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Identificación de oportunidades estratégicas en escenarios impulsados por datos.
Módulo 2: Insights, Comportamiento y Oportunidades de Producto
Analizar comportamientos, datos e insights de usuarios para identificar oportunidades de diseño y priorización.
Contenidos principales:
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Técnicas de levantamiento y análisis de insights.
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Interpretación de datos cualitativos y cuantitativos.
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Construcción de arquetipos y journeys.
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Priorización basada en valor e impacto.
Módulo 3: Diseño de Experiencias Digitales Inteligentes (UX/UI + IA)
Diseñar experiencias digitales centradas en las personas, integrando principios de UX/UI con herramientas de IA para potenciar creatividad, eficiencia y adaptabilidad.
Contenidos principales:
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Principios fundamentales de UX y arquitectura de información.
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Prototipado y diseño iterativo.
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Aplicación de herramientas de IA generativa en etapas de diseño.
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Accesibilidad digital y diseño inclusivo.
Módulo 4: Modelos de Negocio y Creación de Valor
Evaluar modelos de negocio que alineen experiencia, monetización y estrategia organizacional, integrando variables de costo, ingresos y valor entregado al usuario.
Contenidos principales:
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Construcción y análisis de modelos de negocio.
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Estructuración de propuestas de valor.
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Evaluación económica y definición de KPIs.
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Estrategias de monetización y escalabilidad.
Módulo 5: Metodologías Ágiles y Operación de Equipos de Producto
Implementar prácticas ágiles para coordinar equipos interdisciplinarios, optimizar ciclos de desarrollo y asegurar entregas de valor continuo.
Contenidos principales:
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Fundamentos de metodologías ágiles.
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Operación de squads y roles del equipo producto.
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Gestión de backlog y priorización.
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Ciclos iterativos, gobernanza y mejora continua.
Módulo 6: Experimentación, IA y Validación de Producto
Aplicar experimentación y herramientas de IA para validar hipótesis, reducir incertidumbre y mejorar decisiones de producto.
Contenidos principales:
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Diseño de experimentos y pruebas A/B.
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Construcción de hipótesis y métricas de validación.
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Uso de IA para generación de escenarios, segmentación y personalización.
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Evaluación y aprendizaje del experimento.
Módulo 7: Taller Integrado — Del Insight al Caso de Negocio AI-Driven
Desarrollar un caso de negocio completo, integrando insights, diseño, estrategia y medición, utilizando herramientas de IA para potenciar el proceso.
Contenidos principales:
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Selección de oportunidad o problema real.
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Diseño de solución y prototipo funcional.
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Evaluación económica y narrativa ejecutiva.
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Construcción del caso final y presentación.
Consideraciones
¿A quién va dirigido?
El programa está dirigido a profesionales del ámbito digital, provenientes de áreas como diseño, marketing, innovación, tecnología y negocios, que buscan actualizar y fortalecer su rol en el desarrollo de productos digitales. Se recomienda contar con al menos 2 años de experiencia profesional, idealmente participando en proyectos digitales, iniciativas de experiencia de usuario, diseño de productos, desarrollo tecnológico o análisis de datos.
Es especialmente adecuado para quienes desean dar un salto hacia roles estratégicos, como Product Manager, UX Lead, Estratega Digital o profesionales que necesiten integrar inteligencia artificial en su práctica laboral.
Especialista en diseño de interfaces, marketing digital, transformación digital y experiencia del cliente. Ha trabajado en importantes empresas de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional, liderando proyectos de planificación, desarrollo, diseño y seguimiento de campañas de marketing digital. Su experiencia incluye la implementación de estrategias de transformación digital y la mejora de la experiencia del cliente en plataformas online.
Gustavo Soto Miño
Director/a del Diplomado en Estrategia y Experiencia de Productos en la Era de la IA
Cuerpo docente
Gustavo Soto Miño
Director(a) académico
Master Human Computer Interaction + Ergonomics, University College London, Reino Unido
Magíster en Comunicación Digital Aplicada, Universidad del Desarrollo, Chile
Diploma en Managing Innovative Technology, Oxford University, Reino Unido
Diseñador Industrial, Universidad Andrés Bello, Chile
Carolina Cádiz Oliva
Diplomado en Inteligencia de Clientes y Big Data, Universidad de Chile, Chile
Diseñadora en Comunicación Visual , Universidad Tecnológica Metropolitana , Chile
Juan Paulo Madriaza Medina
Magister en Comunicación, Universidad del Desarrollo, Chile
Diseñador Gráfico, Universidad de Chile, Chile
Rodrigo Alegre Mauna
Master of Science , University College London, Reino Unido
Product Management, University of California, Estados Unidos
Ingeniero Civil en Informatica, Universida Catolica de Valparaiso, Chile
Thomas Vidaurre Vasquez
Ingeniero Industrial, Universidad Mayor,
Precio: $1.900.000
(No válido para pago empresa).
Duración: 90 horas
Inicio: 19/10/2026
Término: 27/01/2027
Horario: Lunes y Miércoles de 18:45 a 21:45 horas.
Modalidad: Virtual con docente en vivo
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 9, oficina 903
+56986310682
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
