Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística

Aportar con una visión estratégica y de negocio a la cadena logística, entregando herramientas metodológicas, mejores prácticas y experiencias, que permita al participante desarrollar habilidades y destrezas para realizar una gestión eficiente.

Este programa te prepara para:

• Entender y alinear la cadena logística con los objetivos estratégicos del negocio.

• Entender y aplicar metodologías que permitan implementar proyectos de mejoras de alto impacto al negocio, en el corto, mediano y largo plazo.

• Gestionar las expectativas de las personas y equipos de trabajo para implementar proyectos de mejora que colaboren con el cumplimiento de los objetivos del negocio.

• Contar con herramientas para tomar decisiones de alto impacto positivo a la organización.

1. Planificación Estratégica de la Cadena Logística

Este curso pretende entregar al alumno una introducción de la Cadela logística (Supply Chain) y herramientas para realizar una planificación estratégica alineada a los objetivos del negocio, que permita cumplir con la satisfacción del cliente.

Para cumplir con este propósito, se entregarán conceptos y herramientas metodológicas que el participante deberá aplicar a casos y situaciones reales de una empresa a través de Workshops que se realizarán en dinámicas de grupo durante las clases, con el objetivo de poner en práctica los conceptos, ejemplos y metodologías de trabajo que se enseñen.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

• Realizar un análisis estratégico del negocio.

• Realizar un análisis estratégico de los proveedores.

• Identificar mejoras estratégicas.

• Definir objetivos alineados a los objetivos de negocios, a través de un cuadro de mando integral – BSC.

2.  Gestión de la Cadena Logística y Uso Estratégico de las TICS

Este curso entrega al alumno una visión estratégica de la planificación y gestión de la cadena logística de una empresa, y una comprensión de la arquitectura tecnológica de la empresa aplicada a la cadena de abastecimiento. A través de las clases, el alumno podrá comprender el impacto de esta área en los resultados del negocio, entendiendo el ciclo dado por “pronóstico de demanda – planificación de la cadena – resultados de negocio”.

Finalmente, el alumno pondrá en práctica estos conceptos a través del análisis de casos, en los cuales aplicará las metodologías de trabajo entregadas a lo largo del curso.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

• Entender los conceptos relacionados con la cadena de abastecimiento y la logística, y su impacto en los resultados del negocio.

• Entender como las TIC sustentan la gestión del proceso de negocio de una empresa.

• Conocer las principales aplicaciones existentes para desarrollar los principales procesos de la cadena de abastecimiento.

• Entender la relevancia tener un correcto pronóstico de demanda, para planificar la cadena de abastecimiento.

• Poder analizar la estrategia de la cadena de abastecimiento en función del modelo de negocio al que está apoyando.

• Visualizar oportunidades de mejora en el manejo integral de la cadena logística, introduciendo cambios que mejoren el desempeño del negocio.

3. Relacionamiento con el Cliente y Planificación de la Cadena de Abastecimiento

• Reconocer cuales son las ventajas de tener un modelo de planificación en la cadena de abastecimiento, desde el proveedor del proveedor hasta el consumidor final.

• Entender la necesidad de trabajar en forma transversal a la organización, integrando las áreas de ventas operaciones y financiera, de tal forma de priorizar laos objetivos totales de la empresa, frente a los objetivos por área.

• Comprender el proceso S&OP (planificación de las ventas y operaciones), cuales son sus componentes, los flujos de información, los roles que deben participar, y las métricas que deben ser aplicados en sus distintas etapas.

• Revisar modelos alternativos de planificación de la cadena de abastecimiento.

Se realiza la bajada del proceso Táctico S&OP, hacia las operaciones, proceso llamado S&OE, permitiendo al alumno entender el alineamiento que debe tener la ejecución de los procesos con el nivel de planificación.

4. Gestión de Proyectos de Mejoras

La gestión logística empresarial moderna está cada vez más centrada en la eficiencia operacional, en la mejora de los procesos, en la innovación operacional, en la implementación de tecnologías de información. En definitiva, está basada en la disciplina de gestión y desarrollo de proyectos, muchos de ellos con alcance transversal y de alta complejidad. Es por eso, que la gestión de proyectos de mejoras logísticas se transforma en una disciplina indispensable para los distintos actores en la ejecución de la estrategia en la Cadena Logística, sobre todo en tiempos de cambios e incertidumbre (entornos VUCA) y de transformación operacional y digital.

Al finalizar de este curso, el/la estudiante será capaz de:

• Identificar las principales problemáticas de la gestión de proyectos en el ámbito operacional-logístico.

• Conocer herramientas prácticas necesarias para la resolución de problemáticas logísticas y desarrollo del diseño de soluciones.

• Entregar herramientas metodológicas y de buenas prácticas para formular, ejecutar y controlar proyectos de mejora y de transformación digital.

5. Gestión y Control de Inventario

Este curso pretende entregar al alumno una visión del conjunto de indicadores de gestión (Kpi`s) a nivel de planificación y ejecución operacional de las distintas etapas de la Cadena (Supply Chain).

Entregar un conjunto de conocimientos y herramientas respecto a   la relevancia de la existencia de  inventarios a lo largo de la cadena de suministros (Supply Chain), sus impactos en los costos de las compañías y el trade off con el servicio de la misma y por ende,  con la experiencia de compra y probabilidad de repetición y aumento de la misma por parte de los clientes en el futuro.

Para cumplir con este propósito, se entregarán conceptos y herramientas metodológicas que el participante deberá aplicar a casos y situaciones reales de una empresa a través de Workshops que se realizarán en dinámicas de grupo durante las clases, con el objetivo de poner en práctica los conceptos, ejemplos y metodologías de trabajo que se enseñen.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

• Entender los distintos tipos de inventarios, los propósitos que persiguen y las causas antenerlos.

• Comprender las ventajas y desventajas de mantener inventarios.

• Conocer criterios de clasificación de inventarios, los componentes de un inventario tipo y los costos asociados a la mantención de estos.

• Conocer los principales indicadores o KPI´s que ayudan a controlar la gestión sobre los inventarios.

• Conocer cómo implementar una política de inventarios para la compañía, que permita maximizar el servicio a clientes, minimizando el costo logístico en la cadena de suministros.

6. Excelencia Operacional para la Transformación Digital

Entregar metodologías y herramientas prácticas de mejora continua y excelencia operacional para lograr una mayor eficiencia en la cadena logística que asegure el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Para cumplir con este propósito, se entregarán conceptos y herramientas metodológicas que el participante deberá aplicar a casos y situaciones reales de una empresa a través de Workshops que se realizarán en dinámicas de grupo durante las clases, con el objetivo de poner en práctica los conceptos, ejemplos y metodologías de trabajo que se enseñen.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

• Entender la filosofía Lean y de excelencia operacional para generar un proceso de transformación cultural en la empresa.

• Definir objetivos estratégicos para lograr la excelencia operacional.

• Aplicar un toolkit de herramientas metodológicas para implementar un proceso de mejora continua significativa en la organización, que le permita implementar mejoras de alto impacto.

7. Herramientas de Liderazgo para Gestionar un Cambio Organizacional

El curso busca desarrollar una comprensión integral del cambio en las personas y equipos, así como de las diversas estrategias que permiten que este se lleve a cabo de manera efectiva, considerando los niveles personal y grupal.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

• Diagnosticar las condiciones en las cuales está su equipo de trabajo para enfrentar un proceso de cambios que se llevará a cabo en la empresa.

• Diseñar planes de intervención en su grupo de trabajo que faciliten la incorporación de los cambios definidos por la empresa.