Diplomado de Postítulo en Coaching y Cambio Organizacional

• Formar profesionales capaces de enfrentar efectivamente procesos de aprendizaje y cambio en organizaciones post industriales.
• Entregar las bases para responder a desafíos de cambio e innovación a través de la consultoría, el coaching ejecutivo, y la investigación-acción participativa.

Este programa te prepara:

• Desarrollar la tarea de agente de cambio al interior de la organización a partir de una comprensión integral de los fenómenos ?sociotécnicos? que ocurren en ella y de las estrategias que permiten que los cambios se desarrollen efectivamente.
• Desarrollar competencias para comprender, gestionar y autogestionarse en el marco de las dinámicas que enfrentan las organizaciones contemporáneas.
• Distinguir las principales etapas del Modelo de Investigación ? Acción, métodos y técnicas de diagnóstico e investigación organizacional cuantitativa y cualitativa aplicada en un nivel introductorio.
• Conocer la historia del coaching organizacional y las diferentes perspectivas que actualmente existen sobre la materia.

1. Estrategia para el Cambio Organizacional

Este curso busca desarrollar una comprensión integral del cambio en las organizaciones, así como de las diversas estrategias que permiten que este se lleve a cabo de manera efectiva, considerando los niveles personal, grupal y organizacional, y el rol que deben jugar los consultores externos y los internos, que forman parte de la gerencia de personas.

Así, el curso provee un espacio de aprendizaje para que quienes participan en él pueden adquirir las competencias básicas para convertirse en un agente de cambio, en el rol de consultor interno o como consultor externo. Estas competencias se relacionan con el diagnóstico, la planificación y la implementación de actividades orientadas a generar cambios en personas y equipos en las organizaciones.

Contenidos

• Introducción al curso. Desafíos.

• Pandemia Covid19. Consecuencias y cambios en personas y organizaciones.

• Las neurociencias y su aporte a la comprensión del cambio en personas y organizaciones.

• Diagnóstico de organizaciones prepandemia.

• DO en el tiempo.

• DO y cambio organizacional.

• Modelo organizacional de 4 dimensiones.

• Los sistemas socio-técnicos.

• La gestión del cambio. 

• La relación consultor – cliente.

• Fases de la consultoría.

• Consultoría y ética.

• Consultoría interna.

• El desafío del cambio.

• Diagnóstico organizacional.

• Diagnóstico: modelo conceptual.

• Enfoque sistémico del diagnóstico.

• Preparación organizacional para el cambio.

• El rol de la cultura.

• Planificación del cambio. ¿Qué se debe resolver?

• Alcance y velocidad del cambio.

• Estrategias para el cambio organizacional.

• Tiempo, poder y resistencia.

• La intervención efectiva.

• El modelo de K. Lewin.

• El costo del cambio.

• Manejo de las resistencias.

• Emociones y cambio.

• La comunicación en el cambio.

• Desarrollo de competencias.

• Recapitulación curso.

2. Fundamentos del Coaching Organizacional

Introducir al estudiante, desde un punto de vista teórico y experiencial, en la práctica del coaching, de manera que adquiera herramientas básicas de análisis e intervención que puedan ser utilizadas en el trabajo con personas en contextos de trabajo.

Contenidos

• ¿Qué es el Coaching? Analizar las principales definiciones.

• El origen del Coaching. desde el deporte a la consultoría en organizaciones.

• El aporte del coaching a las personas, los sistemas y las organizaciones.

• Distintas aproximaciones del coaching y sus aplicaciones. 

• Las competencias y habilidades del coach.

• Introducir a los estudiantes en una mirada socio-técnica de las organizaciones como estrategia de intervención. 

• Conocer una aplicación socio-analítica en el proceso del coaching.

3. Investigación- Acción I

Establecer el modelo de Investigación-Acción como un marco general para el diagnóstico micro y macro organizacional. Indagando en las fases del método y el papel que corresponde a consultores y a diversos actores organizacionales en cada una de estas etapas.

Contenidos

• Presentación del curso e intercambio de expectativas.

• Conocimiento y reflexividad profesional: posición de agencia y epistemología de la práctica.

• Presentación del modelo de Investigación-Acción.

• Modelo Investigación Acción: definición y supuestos.

• Ética de la Investigación Acción como Metodología.

• Etapas de una investigación acción.

• Objetivos del modelo.

• Diagnóstico organizacional.

• Construcción de problemas: observación, escucha activa, problematización.

• Enfoque de consultoría y enfoque ‘desde adentro’.

• Reflexión en acción e investigación en la práctica.

• Aprendizaje organizacional.

• Diseño y plan de investigación.

• Investigación colaborativa.

• Paradigmas metodológicos.

• Métodos cualitativos y cuantitativos.

• Generar datos y analizar evidencia.

• Resguardos éticos para investigación acción con seres humanos.

• Reporte y comunicación de resultados. 

• Discusiones y propuestas de acción.

4. Liderazgo Organizacional

Este curso busca proveer un marco conceptual que complemente las competencias y conocimientos obtenidos en el taller experiencial residencial de 3 días* sobre Liderazgo y Colaboración recientemente realizado por los estudiantes. Este cúmulo de conceptos y modelos de aprendizaje son fundamentales para enmarcar y proyectar de forma más integral la diversidad de vivencias obtenidas en el trabajo grupal que en los distintos formatos el taller ofrece.

Contenidos

• Aprendizaje Experiencial en Organizaciones.

• Trabajo y creatividad.

• Liderazgo.

5. Coaching y Consultoría Organizacional

Generar un espacio de diálogo, discusión y aprendizaje para conocer algunos aspectos del trabajo de consultoría y coaching con individuos y grupos que se desempeñan en organizaciones. El coaching se define como un proceso de desarrollo interactivo que intenta mejorar el desempeño laboral a través de activar el potencial presente en el individuo para mejorar su desempeño.

El curso profundiza el estudio y aplicación del coaching desde el modelo de análisis de rol organizacional (ARO), el cual concibe al sujeto inserto en su contexto grupal y organizacional y el impacto que éstos ejercen sobre su funcionamiento mental.

Contenidos

• Introducción al Coaching.

• Modelo Análisis del Rol Organizacional (ARO).

• Organización en la Mente.

• Grupalidad y rol.

• El Sistema y sus Vicisitudes desde el Rol Organizacional.

• Dominios y focos de trabajo.

Al finalizar el programa, los estudiantes tendrán la opción de realizar el Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, convalidando los cursos que ambos programas comparten.

Requisitos de Postulación

• Grado de licenciado o título profesional equivalente, es decir, con un nivel, contenido y duración de estudios correspondan a grado de Licenciado en la Universidad de Chile, ya sea otorgado en Chile o el extranjero.
• Experiencia laboral de 2 años.
• El Comité Académico podrá considerar en su análisis otro tipo de antecedentes tales como actividades de relevancia equivalente. Así también, de disponer de la realización de una evaluación, en caso de ser necesaria, durante el proceso de selección.

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*Workshop residencial: Re interpretando el liderazgo en organizaciones complejas y entornos dinámicos (Incluido dentro del precio del programa)

Vive una experiencia inmersiva de 3 días fuera de Santiago en un laboratorio social de aprendizaje dinámico. Este workshop te desafía a salir de la teoría para explorar el ejercicio real de la autoridad y la colaboración en entornos de alta incertidumbre.

¿Qué lograrás?

• Expandir tu repertorio de habilidades para enfrentar entornos turbulentos.

• Identificar y destrabar las resistencias a los procesos de cambio.

• Integrar inteligencia emocional con pensamiento estratégico para movilizar equipos.

Durante los días del workshop se incluye*

• Alojamiento en el recinto definido y alimentación completa: desayuno, coffee break de la mañana, almuerzo, coffee break de la tarde y cena.

• El último día no se considera cena.

*Cualquier consumo adicional deberá ser cubierto por cada persona.

Nota: El detalle final del programa, así como la información específica del lugar, será informado en su debido momento.