Diplomado en Gestión de la Innovación

Actualmente las empresas y organizaciones enfrentan escenarios complejos que están poniendo a prueba su capacidad para adaptarse, transformarse y competir. Para enfrentar estos desafíos y tomar oportunidades que maximicen su desempeño deben incorporar nuevas maneras de comprender el entorno y de colaborar utilizando una estrategia innovadora.

El Diplomado en Gestión de Innovación busca formar profesionales capaces de enfrentar los desafíos del presente y del futuro, para crear y capturar valor para la empresa/organización a la que pertenecen. A través de la enseñanza teórico-práctica, los egresados del Diplomado en Gestión de Innovación podrán evaluar proyectos de innovación dentro de una organización o emprendimiento, apoyados en conocimientos y habilidades de gestión estratégica y práctica que transforman decisiones en impacto.

Objetivos Específicos

• Comprender y gestionar los componentes de un sistema de innovación empresarial que deben ser gestionados de manera integral para obtener resultados exitosos.

• Identificar y evaluar en el ecosistema de innovación y emprendimiento a los actores, factores y fuentes que inciden en el desempeño de la innovación en las empresas y organizaciones.

• Diseñar, planear y gestionar cambios y transformaciones en la organización a través de un liderazgo efectivo que permita cumplir objetivos gestionando recursos y actores con diversos intereses para organizar e impulsar escenarios que permitan crear oportunidades.

• Diseñar, gestionar y evaluar proyectos de innovación incorporando procesos y metodologías ágiles, adoptando un enfoque de experimentación y validación de soluciones que haga más eficiente la inversión y uso de recursos considerando el escalamiento hacia el mercado.

• Medir, evaluar y discriminar proyectos y negocios de innovación considerando las incertidumbres y complejidades del entorno, priorizando y estructurando decisiones en base a datos e información inteligente.

Este programa cuenta con una metodología teórico-práctica basada en conocimientos frontera integrándolos en un modelo de aprendizaje basado en proyectos. Todas las asignaturas promueven que los alumnos enfrenten desafíos reales del entorno empresarial, para esto el cuerpo docente está compuesto por académicos y especialistas con experiencia práctica en consultorías para organizaciones privadas y públicas.

Durante dos módulos consecutivos los alumnos crearán en equipo un proyecto de innovación real utilizando un proceso que permite transformar un problema en soluciones para luego estructurar un modelo de negocio para escalar al mercado, entregándoles una experiencia inmersiva concreta.

1. Módulo de introducción (2 horas)

Bienvenida e introducción de la directora académica.

• Conocer el plan de estudio del programa.

• Indagar en expectativas de estudiantes sobre el diplomado

2. Estrategia y Gestión de innovación (15 horas)

No hay un modelo de innovación único que funcione adecuadamente en todas las compañías o instituciones. Podemos aprender de otros, pero se requiere una estrategia de innovación propia, alineada con la realidad de cada empresa. Lo que sí es replicable es el marco teórico bajo el que se puede realizar el diseño estratégico. Con estrategia, nos referimos a un compromiso común con un grupo de políticas y comportamientos que buscan lograr una meta competitiva específica. Las buenas estrategias, promueven el alineamiento con diversas áreas de la organización, aclaran cuáles son los objetivos y prioridades y ayudan a focalizar los esfuerzos para alcanzarlos. Comúnmente, las empresas o instituciones definen una estrategia general (basada en su visión y su posicionamiento esperado) y otras bajadas específicas que definen cómo las áreas de la compañía, como marketing, operaciones, finanzas o innovación, apoyarán el logro de las metas. Este curso entrega las directrices para el diseño de una estrategia de innovación al servicio de los objetivos de la empresa o institución.

Sin una estrategia de innovación, todos los esfuerzos pueden fácilmente convertirse en una recopilación de mejores prácticas: Dividir el desarrollo de los proyectos en células, hacer esfuerzos para atraer emprendedores, planificar programas de capital de riesgo corporativo, definir alianzas con otros actores del ecosistema, hacer convocatorias de innovación abierta. No hay nada de malo con estas prácticas en sí mismas, el problema es que las capacidades de innovación en que se está trabajando no funcionan como un sistema. Este sistema de innovación debe estar basado en procesos y estructuras que coherentemente, dicten cómo la organización busca identificar problemas y oportunidades, generar ideas y convertirlas en proyectos validados listos para implementar.

• Introducción a la estrategia de innovación

  • Conceptos y definiciones principales: Estrategia corporativa, innovación en la empresa.

  • Obstáculos a la innovación en la organización.

  • Cómo construir una estrategia de innovación.

  • Componentes de un modelo de estrategia de innovación corporativa.
    
    

• Alineamiento Estratégico

  • Metodologías para el diseño estratégico de negocio y espacios de innovación.

  • Definir focos de innovación.

  • Definir desafíos de innovación
    
    

• Diagnóstico de innovación.

  • La importancia de medir el grado de madurez de innovación.

  • Cómo diseñar un diagnóstico de innovación.

  • Herramientas y casos de uso.
    
    

• Métodos y herramientas:

  • Modelo Explore/Exploit.

  • Business Model Canvas.

  • Análisis de brechas a escenarios futuros.

  • Matriz de priorización.

  • Diseño de desafíos de innovación.
    
    

• Gobernanza de la innovación: Estructura y equipo

  • Roles que componen el área de innovación.

  • Roles secundarios en la empresa.

  • Dependencias del área de innovación.
    
    

• Gobernanza de la innovación: Estructura y equipo

  • Cómo se compone y construye la cultura corporativa.

  • Brechas y desafíos de la cultura empresarial en innovación.

  • Estrategias para el desarrollo de un cambio gradual.

  • Tácticas para modificar la cultura en pro de la innovación.
    
    

• Ecosistema de innovación:

  • Importancia de entender el ecosistema de innovación.

  • Con quién y cómo fortalecer las capacidades de innovar de la compañía.

  • Modelos de vinculación.

  • Proceso de vigilancia estratégica.

  • Mapeo de tendencias.
    
    

• Métodos y herramientas:

  • Modelos de gobernanza de Deschamps.

  • 6 bloques de una cultura innovadora.

  • Matriz de entorno innovador.
    
    

• Proceso de innovación:

  • Proceso de innovación dentro de un proceso de proyectos tradicionales.

  • Gestión de la incertidumbre.

  • Conceptos Stage Gate, Pipeline, Funnel de innovación.

  • Etapas del proceso de innovación.

  • Introducción al portafolio de innovación y su gestión.
    
    

• Métodos y herramientas:

  • Real – Win – Worth It (3m).

  • Matriz de riesgo.

  • Matriz de portafolio.
    
    

• Métricas de innovación:

  • Qué medir y con qué objetivos.

  • Gestión de portafolio y su aplicación.
    
    

• Cuadro de mando de la innovación:

  • Cómo medir el estado de avance de las metas del área.
    
    

• Hoja de ruta estratégica

  • Definir el roadmap en base a las capacidades y prioridades estratégicas.
    
    

• Métodos y herramientas:

  • Construcción de un cuadro de mando del área de innovación.

  • Construcción roadmap de innovación.
    
    

• Presentación de resultados de cada equipo, síntesis de lo aprendido.

3. Liderazgo para la Transformación y la Innovación (12 horas)

Un líder de innovación debe desarrollar una comprensión de las singularidades de una organización que ha decidido afrontar desafíos de innovación y contribuir al cambio cultural poniendo en valor el rol de las personas. En este curso conocerán y aplicarán maneras de pensar y comportarse junto a un set de herramientas orientadas a lograr alineación en torno a un propósito común dentro de la organización.

Objetivo

Aplicar herramientas de liderazgo facilitador para instalar la innovación organizacional, comprendiendo la complejidad del cambio y movilizando personas y equipos hacia un propósito común.

Contenidos

• Contexto de Cambio y Transformación Organizacional.

• Cultura organizacional: Facilitador u Obstáculo.

• Gestión del Cambio.

• El propósito para el cambio y su relevancia para movilizar a otros.

• El Líder como Facilitador del Cambio.

• Actividad Práctica.

• Gestión de Resistencias.

• Motivación 3.0.

• Actividad Práctica.

• Gestión Política del Cambio.

• Actividad Práctica.

4. Ecosistemas de innovación y emprendimiento (12 horas)

Este módulo transforma la visión del entorno de una organización para fomentar la innovación. El estudiante deja de ser un observador del ecosistema para convertirse en un arquitecto que diseña las conexiones necesarias para que la innovación suceda más rápido y con menos riesgo.

La innovación, tanto dentro de una gran organización, como en un proyecto de emprendimiento, nunca ocurre completamente en aislamiento. El ecosistema, tanto dentro de una organización como fuera de ella, es fundamental para facilitar o no los procesos de innovación. Comprender a los actores, las dinámicas entre ellos y las oportunidades que se fomentan en cada ecosistema permite identificar riesgos de manera temprana y tomar las acciones necesarias para reducirlos y aumentar las probabilidades de éxito de un proyecto de innovación.

Este curso entrega las herramientas necesarias para que los estudiantes gestionen no solo un proyecto de innovación, sino también todas las relaciones con los actores clave de su ecosistema, a fin de maximizar las probabilidades de éxito de la innovación.

Objetivo

Orquestar estratégicamente los activos, actores y relaciones del ecosistema de innovación y emprendimiento para reducir el riesgo, acelerar la validación y maximizar el impacto de un proyecto de innovación corporativa o una nueva empresa tecnológica.

Objetivos específicos

• Diferenciar entre capacidades de innovación (I-Cap) y emprendimiento (E-Cap) dentro de un territorio para identificar brechas críticas en un proyecto.

• Mapear y evaluar a los 5 actores clave (MIT Framework) bajo una lógica de beneficio mutuo, transformando diferentes actores en partners estratégicos.

• Diseñar modelos de vinculación específicos (ej. Venture Client, Search Funds, Corporate Venturing) que permitan a una organización innovar de manera ágil.

• Formular una Hoja de Ruta de Orquestación que defina con qué actores colaborar para escalar una innovación en mercados locales e internacionales.

5. Fuentes de innovación (12 horas)

La innovación constituye la principal fuente de crecimiento de la productividad. La capacidad de las empresas de un país de absorber, adaptar y producir tecnologías determina los niveles y la velocidad del crecimiento económico. Si bien en Chile existe una creciente valoración de la innovación, desde el punto de vista de la discusión pública, nuestra tasa de innovación se encuentra en los últimos lugares de la OCDE (es menos de la mitad que la de los países desarrollados) y la innovación que hacemos es de bajo impacto, y esto último se relaciona con que la naturaleza de los esfuerzos de innovación entrega una importancia muy baja a la I+D.

Para las empresas y organizaciones en general, es fundamental tener una adecuada definición de innovación, que no genere una ilusión de innovar, y que involucre de manera decidida a la alta dirección, y que se entienda como un proceso que se puede aprender. No existe actividad de alto riesgo, ambigüedad e incertidumbre que sea fácil, e innovar no es la excepción. Las empresas tienen que instalar las capacidades para aprender a innovar de manera consistente y predecible. Esto incluye la capacidad de gestionar la I+D.

Este curso en particular, Fuentes de innovación, busca instalar capacidades en los líderes de innovación para  que aprendan a observar el mundo que los rodea desde un prisma diferente permitiéndoles detectar grandes oportunidades invisibles para otros. Aprenderán a (i) cuestionar dogmas arraigados en la empresa o en la industria, (ii) visualizar tendencias que cambiarán las reglas, (iii) reconocer los activos y competencias estratégicos que la organización posee y (iv) comprenderán la importancia de incorporar las necesidades de los clientes.

Objetivo

Identificar diversas fuentes de innovación, como tendencias de mercado, usuarios y tecnologías, utilizándose estratégicamente para el impulso de la competitividad y el desarrollo de nuevos modelos de negocios.

Objetivos específicos

• Analizar la mente del innovador y poder de los patrones en el proceso de innovación.

• Desafiar ortodoxias y aprovechar tendencias como fuente de innovación.

• Apalancar recursos y entender necesidades como fuente de innovación.

• Revisar herramientas que faciliten el diseño de grandes ideas innovadoras.

Contenidos

• El poder de la mente.

• Presentación 4 lentes de innovación.

• El poder de los patrones.

• Desafiando las ortodoxias- pensar diferente.

• Viendo el futuro a través del presente.

• Surfeando las tendencias.

• Prospecciones vs proyecciones.

• PESTEL.

• Apalancando recursos.

• Extendiendo los límites del negocio.

• Expandiéndose a nuevos espacios.

• Explotando activos subutilizados.

• Entendiendo necesidades.

• Los clientes saben lo que quieren.

• Innovar para necesidades y gustos locales.

• Buscando necesidades.

• 8 pasos para crear un breakthrough.

• Desarrollando el proceso creativo.

• Diferentes rutas para las grandes ideas.

• Que es exactamente un insight.

• Identificando oportunidades.

• Evaluando oportunidades para emprender.

6. Taller procesos de innovación y diseño (12 horas, 9 horas online y 3 horas presenciales)

Las empresas y organizaciones se ven enfrentadas a un entorno condicionado por disrupciones tecnológicas, económicas, sociales y medioambientales que les exige crear nuevas respuestas o soluciones (productos y servicios) que sean capaces de adaptarse y responder a los cambios. Este desafío de competitividad se beneficia positivamente al incorporar la innovación de manera sistemática en la organización.

Para esto, se hace fundamental para los líderes de proyectos orientados a la innovación, el instalar en sus equipos la capacidad de visualizar su entorno y actuar de una manera diferente, aplicando nuevas metodologías y herramientas que potencian la resolución creativa de problemas centrada en clientes/usuarios. Junto a esto, el promover la adopción de un enfoque de experimentación que permita crear, integrar y verificar los componentes de una solución a través de la construcción de prototipos en diferentes resoluciones, formatos y tecnologías que permitan testear las hipótesis críticas de deseabilidad, factibilidad y viabilidad, contribuyendo así a disminuir el riesgo en la toma de decisiones en base a información y evidencia recolectada, fortaleciendo el avances de los proyectos y la creación de valor para la organización/empresa a la que pertenecen.

Objetivo

En este taller práctico basado en la metodología de aprendizaje basado en proyectos (PBL) los alumnos fortalecerán la probabilidad de crear productos o servicios innovadores utilizando un proceso replicable y reglas específicas para el trabajo en equipo. Entrenarán habilidades como la empatía, creatividad y experimentación como elementos claves para abordar proyectos de innovación transformando desafíos en soluciones.

Contenidos

• Proceso de innovación

  • Marco y alcances del Design Thinking.

  • Fases del proceso de innovación.

  • Métodos y herramientas:

    • Definición de un desafío/oportunidad de innovación.

    • Trabajo en equipo, desarrollo de ejercicios aplicados en plataforma Colaborativa Mural.
      
      

• Encuadrar un desafío desde el punto de vista de un usuario/cliente.

  • Métodos y herramientas:

    • Mapa de empatía.

    • Punto de vista.

    • Plataforma Colaborativa Mural.

    • Trabajo en equipo, desarrollo de ejercicios aplicados en plataforma Colaborativa Mural.
      
      

• Utilizar la creatividad para explorar alternativas.

  • Métodos y herramientas:

    • Brainstrorming.

    • Puliendo ideas.

    • Trabajo en equipo, desarrollo de ejercicios aplicados en plataforma Colaborativa Mural.
      
      

• Experimentación y validación.

  • Métodos y herramientas:

    • Tarjeta de prueba.

    • Diseño de prototipo.

    • Plataforma Colaborativa Mural.
      
      

7. Taller innovación en el modelo de negocio (12 horas, 9 horas online y 3 horas presenciales)

Los líderes de organizaciones y empresas se ven enfrentados a desafíos tecnológicos, económicos y sociales que exigen nuevas maneras de brindar soluciones a los mercados. Esto se logra – comúnmente – implementando procesos de innovación con resultados medibles, que permita crear valor mediante el diseño de productos o servicios con un enfoque diferenciador centrado en las personas.

En este curso los alumnos conocerán un aspecto clave en el diseño de innovaciones: el modelo de negocio. El concepto está presente hace décadas en la literatura especializada, Peter Drucker en su libro de 1954 “The Practice of Management” ya lo mencionaba, no obstante, en los últimos 15 años, tomó relevancia gracias a contribuciones de Henry Chesbrought, Richard Rosenbloom y estudios Boston Consulting Group, los cuales demostraron los efectos positivos de la innovación en modelos de negocio, atribuyéndole incluso mejor retorno financiero que algunos desarrollos tecnológicos de gran envergadura.

El libro “The Business Model Generation” del año 2009, escrito por Alex Osterwalder e Yves Pigneur, catapultó el concepto a nivel global. Los autores, además de una definición teórica, proporcionaron una metodología práctica denominada “Business Model Canvas” que ayudó a empresas y emprendedores a comprender, diseñar y evaluar modelos de negocio. Esto generó un campo de intervención común para toda empresa o startup que desea innovar.

Objetivo

El estudiante será capaz de comprender cómo se puede generar innovaciones desde la estrategia, pudiendo diagramar un modelo de negocio para emplearlo en sus proyectos empresariales y así poder predecir el valor de estos en los mercados de aplicación.

Contenido

• Métodos de innovación sustentados en emprendimiento

  • ¿Qué es una startup?

    • Check point: método customer development.

    • Check point: método lean startup.
      
      

• Modelo de negocio

  • ¿Qué es la innovación de modelo de negocio?

  • ¿Cómo se diseña un modelo de negocio?
    
    

• Business Model Canvas (BMC)

  • ¿Qué es?

  • Estructura del método de trabajo.
    
    

• The Lean Canvas

  • ¿Qué es?

  • Diferencias con BMC.

  • Estructura del método de trabajo.
    
    

• Aprendizaje validado

  • Producto mínimo viable.
    
    

8. Análisis de datos para la toma de decisiones (9 horas)

El curso Análisis de datos para la toma de decisiones introduce a los estudiantes en el uso de datos y evidencia cuantitativa para apoyar procesos de gestión y evaluación en contextos de innovación. En entornos caracterizados por alta incertidumbre tecnológica y mercados dinámicos, la capacidad de transformar datos en información útil se vuelve clave para orientar decisiones estratégicas en proyectos, programas y organizaciones innovadoras.
A lo largo del curso se abordarán los fundamentos del análisis de datos aplicados a la innovación, con énfasis en la construcción e interpretación de indicadores que permitan monitorear el desempeño de proyectos y apoyar procesos de aprendizaje y mejora continua. Los estudiantes aprenderán a identificar fuentes de datos relevantes, construir indicadores de innovación y analizar resultados para apoyar decisiones de gestión.

El curso combina contenidos conceptuales con ejercicios prácticos, permitiendo que los participantes desarrollen habilidades para interpretar datos, construir indicadores y comunicar resultados de manera efectiva en contextos de gestión de la innovación.

Objetivo del Curso

Desarrollar en los estudiantes habilidades para construir indicadores de innovación a nivel de proyectos, a partir del uso de datos disponibles, que permitan monitorear su desempeño y apoyar la toma de decisiones en contextos de gestión de la innovación.

Contenido

• Medición de la innovación y definición de indicadores

  • 1. Introducción al análisis de datos para la toma de decisiones

    • Importancia de los datos en la gestión de la innovación.

    • Uso de información cuantitativa para apoyar procesos de monitoreo y evaluación.
      
      

  • 2. Indicadores y medición en innovación

    • Concepto de indicador.

    • Tipos de indicadores:

      • Insumo.

      • Proceso.

      • Resultado.

      • Impacto.
        
        

  • 3. Lógica de medición en proyectos de innovación

    • Relación entre objetivos, resultados e indicadores.

    • Ejemplos de indicadores utilizados en proyectos de innovación y desarrollo tecnológico.
      
      

• Construcción de indicadores a partir de datos

  • 1.Datos para el análisis de innovación

    • Tipos de datos utilizados en la medición de innovación.

    • Fuentes de información para análisis de innovación (encuestas, datos administrativos, información de proyectos).
      
      

  • 2. Construcción de indicadores

    • Diferencia entre variable e indicador.

    • Principios básicos para la construcción de indicadores.

    • Fórmulas simples para indicadores de innovación.
      
      

  • 3. Ejemplos de indicadores de innovación

    • Intensidad de I+D.

    • Proporción de ventas innovadoras.

    • Indicadores de desarrollo tecnológico.
      
      

• Análisis e interpretación de indicadores para la toma de decisiones

  • 1. Interpretación de indicadores

    • Análisis de resultados.

    • Limitaciones de los indicadores en innovación.
      
      

  • 2. Visualización de datos

    • Principios básicos de visualización de información.

    • Uso de gráficos para comunicar resultados.
      
      

  • 3. Uso de indicadores para la gestión de la innovación

    • Monitoreo de proyectos de innovación.

    • Uso de indicadores para apoyar decisiones estratégicas.
      
      

9. Evaluación y financiamiento de la innovación (12 horas)

Los procesos de innovación que ocurren al interior de las empresas, así como también aquellos presenten en emprendimientos, enfrentan múltiples desafíos. Entre ellos, los aspectos financieros de los proyectos resultan ser de vital importancia. En particular, aparece como crítico la determinación de la factibilidad económica del proyecto y sus fuentes de financiamiento. Si bien es fundamental la innovación en las empresas, es igualmente relevante contar con las herramientas adecuadas, que permitan identificar aquellos proyectos o emprendimientos, que sean viables en términos económicos y que generen valor para las organizaciones y sus accionistas.

Asimismo, es importante que seamos capaces de identificar las fuentes de financiamiento más adecuadas para nuestros proyectos, entendiendo que tendremos distintas alternativas, dependiendo del estado de desarrollo de nuestros negocios. El financiamiento de los proyectos resulta clave y ha sido considerado como la principal razón del fracaso de los emprendimientos. En ese sentido, es fundamental identificar y gestionar a tiempo el financiamiento requerido para el desarrollo de nuestra innovación.

Este curso pretende abordar la problemática financiera global presente en los procesos de innovación, ya sea dentro de empresas consolidadas o en un emprendimiento. El curso abordará las herramientas de evaluación que permitirán identificar la viabilidad de los proyectos, reconociendo los flujos que pueden generar, como también las métricas que permitirán establecer la conveniencia de seguir o no con el proyecto. Asimismo, el curso profundizará en las alternativas disponibles para el financiamiento de proyectos y emprendimientos innovadores. En particular, se analizará los procesos de negociación con inversionistas, en emprendimientos que se encuentran en etapas tempranas de desarrollo.

Objetivo

Aplicar herramientas de evaluación financiera para analizar la viabilidad económica de proyectos de innovación y emprendimiento y establecer las alternativas de financiamiento adecuada para ellos, reconociendo las fuentes de capital y los mecanismos de negociación con potenciales inversionistas.

Contenidos

• Flujos de Caja y el Valor Presente

  • El concepto de Valor Presente.

  • El flujo de caja como determinante de la creación de valor.

  • Los componentes del flujo de caja.

  • La estimación de flujos de caja futuros.
    
    

• Presupuesto de Capital

  • Criterios para la evaluación de proyectos.

  • El concepto y aplicación del payback, valor presente y la tasa interna de retorno.
    
    

• Alternativas de Financiamiento para la Innovación

  • El financiamiento interno.

  • Subsidios.

  • El financiamiento con deuda.

  • Los inversionistas ángeles y fondos de capital de riesgo.

  • Corporate Venture Capital.
    
    

• Valorización de Emprendimientos

  • Método de Valorización de Venture Capital.

  • La dilución de los fundadores.

  • Las rondas de financiamiento.
    
    

• Procesos de Levantamiento de Capital

  • Etapas en la negociación con inversionistas.

  • El due diligence.

  • Los term-sheet.

  • Las preferencias de inversionistas.
    
    

10. Módulo de cierre (2 horas)

• Analizar los aprendizajes del programa en forma grupal a través de un focus group para el establecimiento de oportunidades de mejora.

• Evidenciar los aprendizajes del programa a través de la realización de intervenciones por parte de los estudiantes del curso.

• Detección de oportunidades de mejora.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales y emprendedores de diversas industrias y áreas, de instituciones privadas o públicas, que buscan incorporar conceptos, modelos, procesos y herramientas de innovación que les permitan la creación y entrega de valor para la organización a la que pertenecen.

No hay restricciones de carreras ni años de experiencia, pero sí se espera que sean profesionales con estudios técnicos superiores o universitarios completos.