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Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios con Aplicación de IA

Descripción
Objetivos
Plan de Estudios
Consideraciones

El Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios con Aplicación de IA, proporciona a sus participantes el conocimiento necesario para gestionar eficientemente los servicios, centrado en herramientas vanguardistas que ayudan a generar estrategias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Las empresas de servicios a diferencia de las manufactureras presentan un conjunto de características que las convierte en un sistema especialmente complejo. El valor agregado no sólo está en los componentes funcionales de lo que se ofrece, sino que en los intangibles que generan valor para el cliente.

Por otra parte, la Inteligencia Artificial se está imponiendo cada día más como una herramienta que puede ayudar a la gestión de las empresas y especialmente a las de servicios. Esto obliga a quienes las administran, tener conocimientos y capacidades diferentes para afrentar estos nuevos desafíos.

Desde esta perspectiva, el Diplomado en Gestión de Servicios e Inteligencia Artificial, proporciona a sus participantes el conocimiento necesario para gestionar eficientemente los servicios, centrado en herramientas vanguardistas que ayudan a generar estrategias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

["
  • Marketing de Servicios en un Contexto de IA (12 Horas)
  • Procesos de Servicios con Herramientas de IA (12 Horas)
  • Estrategias de Empresas de Servicios e IA (12 Horas)
  • Innovación e IA para los Servicios (12 Horas)
  • El Recurso Humano en el Servicio (12 Horas)
  • Inteligencia de Clientes (12 Horas)
"]
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Descripción
Objetivos
Plan de Estudios

El Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios con Aplicación de IA, proporciona a sus participantes el conocimiento necesario para gestionar eficientemente los servicios, centrado en herramientas vanguardistas que ayudan a generar estrategias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Las empresas de servicios a diferencia de las manufactureras presentan un conjunto de características que las convierte en un sistema especialmente complejo. El valor agregado no sólo está en los componentes funcionales de lo que se ofrece, sino que en los intangibles que generan valor para el cliente.

Por otra parte, la Inteligencia Artificial se está imponiendo cada día más como una herramienta que puede ayudar a la gestión de las empresas y especialmente a las de servicios. Esto obliga a quienes las administran, tener conocimientos y capacidades diferentes para afrentar estos nuevos desafíos.

Desde esta perspectiva, el Diplomado en Gestión de Servicios e Inteligencia Artificial, proporciona a sus participantes el conocimiento necesario para gestionar eficientemente los servicios, centrado en herramientas vanguardistas que ayudan a generar estrategias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

["
  • Marketing de Servicios en un Contexto de IA (12 Horas)
  • Procesos de Servicios con Herramientas de IA (12 Horas)
  • Estrategias de Empresas de Servicios e IA (12 Horas)
  • Innovación e IA para los Servicios (12 Horas)
  • El Recurso Humano en el Servicio (12 Horas)
  • Inteligencia de Clientes (12 Horas)
"]
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Valor: 75 UF

time

Duración: 72 horas

calendar

Inicio: 12/06/2025

calendar

Término: 27/11/2025

time

Horario: Jueves de 18:45 a 21:45 horas.

modalidad

Modalidad: Virtual

Postula aquí Descuentos y formas de pago
Claudia Casado

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

¡Hablemos por WhatsApp!
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ccasado@unegocios.cl

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Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 8, oficina 903

ph_phone-light

+56 (2) 2978 33 93

octicon_calendar-24

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Otros programas disponibles:

B-Learning

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Gestión de Servicios y Experiencia de Clientes

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 140 online

mynaui_calendar

Inicio: 12/05/2025

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Modalidad: B-Learning

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B-Learning

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Retail Management

Valor: 2100000 CLP

ion_time-outline

Duración: 140 online

mynaui_calendar

Inicio: 16/04/2025

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Modalidad: B-Learning

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B-Learning

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Administración de Empresas

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 140 online

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Inicio: 07/04/2025

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Modalidad: B-Learning

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Virtual

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Negocios y Gestión Empresarial

Valor: 90 UF

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Duración: 95 horas

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Inicio: 26/05/2025

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Modalidad: Virtual

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PREGUNTAS FRECUENTES

Se requiere un título de educación superior y/o experiencia laboral demostrable en el área al cual postula.
El sistema de postulación de Unegocios no tiene como requisito una entrevista previa, este caso se puede dar, si el Director Académico considera que requiere información adicional, la cual puede ser telefónica o en nuestra Facultad.
Un día antes del inicio del diplomado, sin embargo las vacantes pueden llenarse antes de ese plazo. Se recomienda realizar la postulación con tiempo para evitar que las secciones estén completas.
Una vez que se postula a través de la página web de unegocios.uchile.cl, los antecedentes académicos se remiten al Director Académico a cargo del programa. Una vez aceptado al programa, llega un mensaje automático de que estas en esa condición. Como es un mensaje que se libera de nuestra plataforma se recomienda revisar el correo spam. Esta aprobación tiene un plazo de 48 horas hábiles. El director también puede derivar al postulante, si estima que otro programa será compatible con su formación académica e interés. En aquel caso, es la ejecutiva de admisión, a cargo del programa, quien se comunica vía telefónica o mail para indicarle los pasos a seguir.<br>La matrícula se concreta una vez que el postulante recibe a través de firma electrónica simple, copia del reglamento y declaración jurada de entrega de reglamento y realiza la matrícula correspondiente con los medios detallados en el punto 7. El envío de la postulación aceptada, en ningún caso constituye reserva de cupo.
Los descuentos de nuestros programas son informados a través de nuestro sitio web en el apartado de financiamiento y descuentos, los cuales principalmente se enmarcan en:
– Descuentos por pronta matrícula. Una vez iniciado el periodo semestral, ya sea primer o segundo semestre, existen descuentos decrecientes en el tiempo.
– Descuento por pago contado (documentado en una cuota) o hasta tres cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Este descuento es permanente en el año.
– Descuentos por ser egresados de nuestra Institución, ya sea de pregrado, postgrado o educación ejecutiva.– Descuento en Fuerzas Armadas y de Orden.
– Entre otros.
El postulante podrá optar al descuento mas alto para el cual califique y a ello adicionar el descuento por pago contado o hasta tres cuotas con tarjetas de créditos bancarias, si fuera el caso, ya que este último es el único descuento acumulable.
Unegocios dispone de dos formas de pago: Particular y Empresa.<br>Particular:<br>– Hasta 18 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias y 12 cuotas sin interés con tarjeta Falabella o vía transferencia bancaria por el total. <br>Empresa:<br>– Pago en un sola cuota contra factura, una vez recibida la orden de compra y/o carta compromiso, pago máximo en 30 días.
Sí, Unegocios cuenta con sistema para realizar el pago en línea a través de WebPay o Paypal.
No se puede reservar cupos, la matrícula se concreta contra el pago y firma de documentos pertinentes.
Unegocios posee un reglamento muy bien detallado al respecto, el que se encuentra en el apartado de reglamentos y normativas, números VII y VIII están descritos los pasos a seguir tanto para postergar un diplomado como para postergar solo una cátedra.
Solo podrían haber cambios por razones de fuerza mayor, clases recuperativas y situaciones excepcionales, los que serán informados a través de los conductos regulares respectivos.

Una vez inscrito en nuestro programa, los contactos y fichas de los alumnos se envían a Docencia, área encargada de operar cada diplomado o curso por todo el periodo de duración.

La coordinadora del programa vía correo electrónico, enviará toda la información requerida para el inicio de clases.

En el caso de programas en modalidad virtual (profesor en vivo a distancia) y presencial, los días de clases están definidos. En el caso de los programas en modalidad b-learning, tu decides cuándo y dónde estudiar.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes.

Hasta 18 cuotas sin interés, pago con tarjeta de crédito bancarias (máximo dos tarjetas).
Hasta 6 cuotas sin interés, pago con tarjeta de crédito bancarias (máximo dos tarjetas).
Dscto. por pronta matrícula (consultar ejecutivo)*.*
los descuentos sólo aplican al pago de persona natural
Los descuentos de nuestros programas son informados a través de nuestro sitio web en el apartado de financiamiento y descuentos, los cuales principalmente se enmarcan en:
– Descuentos por pronta matrícula. Una vez iniciado el periodo semestral, ya sea primer o segundo semestre, existen descuentos decrecientes en el tiempo.
– Descuento por pago contado (documentado en una cuota) o hasta tres cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Este descuento es permanente en el año.
– Descuentos por ser egresados de nuestra Institución, ya sea de pregrado, postgrado o educación ejecutiva.– Descuento en Fuerzas Armadas y de Orden.
– Entre otros.
Servicio de pago a través de PayPal