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Diplomado en Gestión de Procesos y Operaciones

Descripción
Objetivos
Plan de Estudios
Consideraciones

Preparar a los participantes para profesionalizar y aumentar la productividad de la organización con la modelación y optimización de procesos y operaciones.

El diploma te prepara para:

  • Conocer cómo incorporar la gestión de procesos en la organización.
  • Aplicar técnicas para la gestión del cambio.
  • Aplicar la modelación de procesos desde la perspectiva de las personas.
  • Distinguir la diferencia entre los diagramas de flujo y los flujogramas de información.
  • Aplicar diversas técnicas de excelencia operacional, para la mejora continua y el rediseño.
  • Reconocer métodos para la gestión de riesgos y el control de procesos.
["
  • Diseño de Procesos (28 Horas)
  • Optimización de Procesos (28 Horas)
  • Gestión del Cambio Aplicado a Procesos (28 Horas)
  • Fundamentos de la Excelencia Operacional y el Lean (28 Horas)
  • Modelos de Control Estratégico (28 Horas)
"]

La modalidad b-learning de FEN - Uchile Unegocios, desarrolla sus programas en base a contenidos introductorios en las diferentes temáticas que se imparten. De esta manera, el estudiante que se encuentre en el inicio de su carrera profesional o que requiera aprender sobre un tema nuevo, puede cursar nuestros programas académicos, sin necesidad de tener una experiencia previa acabada en cada área. Los contenidos se imparten pensando en un formato que complemente lo laboral y/o personal y que puedan ser comprendidos sin mayor dificultad.

Esta modalidad permite total flexibilidad y accesibilidad para el alumno, quien podrá escoger el lugar, horario y ritmo de estudio en el dispositivo que más le acomode. Durante todo el proceso, el alumno podrá resolver sus dudas con el profesor a cargo y apoyarse también en la coordinación docente de cada programa.

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Descripción
Objetivos
Plan de Estudios

Preparar a los participantes para profesionalizar y aumentar la productividad de la organización con la modelación y optimización de procesos y operaciones.

El diploma te prepara para:

  • Conocer cómo incorporar la gestión de procesos en la organización.
  • Aplicar técnicas para la gestión del cambio.
  • Aplicar la modelación de procesos desde la perspectiva de las personas.
  • Distinguir la diferencia entre los diagramas de flujo y los flujogramas de información.
  • Aplicar diversas técnicas de excelencia operacional, para la mejora continua y el rediseño.
  • Reconocer métodos para la gestión de riesgos y el control de procesos.
["
  • Diseño de Procesos (28 Horas)
  • Optimización de Procesos (28 Horas)
  • Gestión del Cambio Aplicado a Procesos (28 Horas)
  • Fundamentos de la Excelencia Operacional y el Lean (28 Horas)
  • Modelos de Control Estratégico (28 Horas)
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Valor: 2100000 CLP

time

Duración: 140 online

calendar

Inicio: 08/04/2025

calendar

Término: 29/10/2025

time

Horario: 10 clases en vivo por videoconferencia: 10-04-25, 22-05-25, 26-06-25, 07-08-25, 01-10-25 de 18:45 a 19:45 horas y 06-05-25, 10-06-25, 15-07-25, 02-09-25, 27-10-25 de 18:45 a 21:45 horas.

modalidad

Modalidad: B-Learning

Postula aquí Descuentos y formas de pago
Fallon Gonzalez

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

¡Hablemos por WhatsApp!
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fgonzalez@unegocios.cl

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Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 9, oficina 903

ph_phone-light

+56 (2) 2978 19 82

octicon_calendar-24

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Cuerpo docente

José Miguel Santana Villagra

Postítulo de Especialización en Lean Kaizen, Kitakyushu International Techno-cooperative Associ, Japón
Diploma en Gestión de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile

Gerardo Yoppi

Master of Arts in Business Process Management , Universidad Bruxelles, Bélgica
Diplomado en Proyectos, Evolución, Chile
Ingeniero Aeronautico, Universidad Tecnológica Nacional, Argentina

Tatiana Palma Cachich

Diplomado Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile.
Psicólogo, Universidad Central de Chile, Chile

Luis Guillermo Cerna Muñoz

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Lérida, España.
MBA Gestión Empresarial, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile.
Diploma Gestión de Responsabilidad Social, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile.
Ingeniero Civil Industrial / Dr. Ciencias Económicas y Empresariales / MBA, Universidad de Magallanes / Lleida / UTFSM , Chile / España / Chile

Cuerpo docente:

José Miguel Santana Villagra

Postítulo de Especialización en Lean Kaizen, Kitakyushu International Techno-cooperative Associ, Japón
Diploma en Gestión de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile

Gerardo Yoppi

Master of Arts in Business Process Management , Universidad Bruxelles, Bélgica
Diplomado en Proyectos, Evolución, Chile
Ingeniero Aeronautico, Universidad Tecnológica Nacional, Argentina

Tatiana Palma Cachich

Diplomado Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile.
Psicólogo, Universidad Central de Chile, Chile

Luis Guillermo Cerna Muñoz

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Lérida, España.
MBA Gestión Empresarial, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile.
Diploma Gestión de Responsabilidad Social, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile.
Ingeniero Civil Industrial / Dr. Ciencias Económicas y Empresariales / MBA, Universidad de Magallanes / Lleida / UTFSM , Chile / España / Chile

Otros programas disponibles:

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Operaciones y Logística

Diplomado en Planificación de la Cadena Logística

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 140 online

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Inicio: 13/05/2025

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Modalidad: B-Learning

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Virtual

Operaciones y Logística

Diplomado en Gestión de la Excelencia Operacional

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 120 horas

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Inicio: 18/03/2025

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Modalidad: Virtual

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Operaciones y Logística

Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística

Valor: 2100000 CLP

ion_time-outline

Duración: 102 horas

mynaui_calendar

Inicio: 28/03/2025

ion_person-outline

Modalidad: Virtual

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PREGUNTAS FRECUENTES

Se requiere un título de educación superior y/o experiencia laboral demostrable en el área al cual postula.
El sistema de postulación de Unegocios no tiene como requisito una entrevista previa, este caso se puede dar, si el Director Académico considera que requiere información adicional, la cual puede ser telefónica o en nuestra Facultad.
Un día antes del inicio del diplomado, sin embargo las vacantes pueden llenarse antes de ese plazo. Se recomienda realizar la postulación con tiempo para evitar que las secciones estén completas.
Una vez que se postula a través de la página web de unegocios.uchile.cl, los antecedentes académicos se remiten al Director Académico a cargo del programa. Una vez aceptado al programa, llega un mensaje automático de que estas en esa condición. Como es un mensaje que se libera de nuestra plataforma se recomienda revisar el correo spam. Esta aprobación tiene un plazo de 48 horas hábiles. El director también puede derivar al postulante, si estima que otro programa será compatible con su formación académica e interés. En aquel caso, es la ejecutiva de admisión, a cargo del programa, quien se comunica vía telefónica o mail para indicarle los pasos a seguir.<br>La matrícula se concreta una vez que el postulante recibe a través de firma electrónica simple, copia del reglamento y declaración jurada de entrega de reglamento y realiza la matrícula correspondiente con los medios detallados en el punto 7. El envío de la postulación aceptada, en ningún caso constituye reserva de cupo.
Los descuentos de nuestros programas son informados a través de nuestro sitio web en el apartado de financiamiento y descuentos, los cuales principalmente se enmarcan en:
– Descuentos por pronta matrícula. Una vez iniciado el periodo semestral, ya sea primer o segundo semestre, existen descuentos decrecientes en el tiempo.
– Descuento por pago contado (documentado en una cuota) o hasta tres cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Este descuento es permanente en el año.
– Descuentos por ser egresados de nuestra Institución, ya sea de pregrado, postgrado o educación ejecutiva.– Descuento en Fuerzas Armadas y de Orden.
– Entre otros.
El postulante podrá optar al descuento mas alto para el cual califique y a ello adicionar el descuento por pago contado o hasta tres cuotas con tarjetas de créditos bancarias, si fuera el caso, ya que este último es el único descuento acumulable.
Unegocios dispone de dos formas de pago: Particular y Empresa.<br>Particular:<br>– Hasta 18 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias y 12 cuotas sin interés con tarjeta Falabella o vía transferencia bancaria por el total. <br>Empresa:<br>– Pago en un sola cuota contra factura, una vez recibida la orden de compra y/o carta compromiso, pago máximo en 30 días.
Sí, Unegocios cuenta con sistema para realizar el pago en línea a través de WebPay o Paypal.
No se puede reservar cupos, la matrícula se concreta contra el pago y firma de documentos pertinentes.
Unegocios posee un reglamento muy bien detallado al respecto, el que se encuentra en el apartado de reglamentos y normativas, números VII y VIII están descritos los pasos a seguir tanto para postergar un diplomado como para postergar solo una cátedra.
Solo podrían haber cambios por razones de fuerza mayor, clases recuperativas y situaciones excepcionales, los que serán informados a través de los conductos regulares respectivos.

Una vez inscrito en nuestro programa, los contactos y fichas de los alumnos se envían a Docencia, área encargada de operar cada diplomado o curso por todo el periodo de duración.

La coordinadora del programa vía correo electrónico, enviará toda la información requerida para el inicio de clases.

En el caso de programas en modalidad virtual (profesor en vivo a distancia) y presencial, los días de clases están definidos. En el caso de los programas en modalidad b-learning, tu decides cuándo y dónde estudiar.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes.

Hasta 18 cuotas sin interés, pago con tarjeta de crédito bancarias (máximo dos tarjetas).
Hasta 6 cuotas sin interés, pago con tarjeta de crédito bancarias (máximo dos tarjetas).
Dscto. por pronta matrícula (consultar ejecutivo)*.*
los descuentos sólo aplican al pago de persona natural
Los descuentos de nuestros programas son informados a través de nuestro sitio web en el apartado de financiamiento y descuentos, los cuales principalmente se enmarcan en:
– Descuentos por pronta matrícula. Una vez iniciado el periodo semestral, ya sea primer o segundo semestre, existen descuentos decrecientes en el tiempo.
– Descuento por pago contado (documentado en una cuota) o hasta tres cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Este descuento es permanente en el año.
– Descuentos por ser egresados de nuestra Institución, ya sea de pregrado, postgrado o educación ejecutiva.– Descuento en Fuerzas Armadas y de Orden.
– Entre otros.
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