El Observatorio de Gestión de Personas tiene como objetivo generar conocimiento en el área que contribuya y posibilite el desarrollo de las organizaciones, sus trabajadores y el país. Analizando las principales prácticas que implementan organizaciones en Chile, así como los fenómenos sociales y personales referidos al mundo laboral, teniendo en consideración sus impactos, resultados y beneficios en las personas, las organizaciones y en la sociedad.

Publicación de análisis de información en temas de Gestión de Personas.
Asesorías y Consultorías Alianzas y pasantías internacionales.

Profesor Pedro Leiva N.
Director Observatorio de Gestión de Personas

Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Ph.D. in Industrial and Organizational Psychology, Texas A&M University, U.S.A.

Profesor Asociado de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Director del Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional FT. Experto en políticas y prácticas de gestión de personas, conciliación trabajo y vida personal, gestión de la diversidad, clima organizacional, liderazgo y trabajo en equipo.

Su investigación se centra en temáticas propias del comportamiento organizacional y la gestión de personas.

Carla Rojas N.
Coordinadora de Inclusión y Género.

Psicóloga. Magíster en Dirección de Personas y Dinámica Organizacional, Facultad Economía Negocios Universidad de Chile. Directora del Diplomado en Perspectiva de Género para la Gestión de Organizaciones. Coach.

Experta en incorporación de mujer a la industria minera, con más de ocho años de experiencia en el desarrollo de programas de entrenamiento, gestión del cambio, desarrollo y diseño organizacional. Consultora en gestión de la diversidad, prevención e investigación del acoso sexual y violencia de género en el trabajo.

Ha realizado diversos estudios en relación con la inclusión y condiciones laborales de mujeres en distintos rubros masculinizados.

Lyonel Laulie
Coordinador de Ciencia Pública.

Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago de Chile. Ph.D. in Business Management, Wayne State University, Detroit, USA.

Profesor Asociado del Departamento de Administración, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Director del Diplomado en People Analytics. Sus áreas de docencia incluyen Comportamiento Organizacional, Gestión de Recursos Humanos y People Analytics.

Su investigación se centra en los intercambios sociales, la gestión de la rotación de personal, decisiones complejas en ambientes de trabajo. y dinámicas de equipos.

Matías Sanfuentes A.
Coordinador Consultoría Socioanalítica.

Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, PhD. in Psychoanalytic Studies, University of Essex, Reino Unido.

Profesor Asociado de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Director del Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional Wk. Director del Diplomado Coaching y Cambio Organizacional. Consultor y Coach organizacional especializado en procesos de gestión de cambio, transformación cultural y estratégica de organizaciones y equipos de trabajo.
Su investigación se centra en dinámica y cambio organizacional, liderazgo, género, coaching organizacional.

Miembro de la Red Latinoamericana de Consultoría Socioanalítica (LinkedIn); red de consultores y profesionales del área de gestión de personas fomenta el estudio y aplicación del socioanálisis en los ámbitos de la consultoría, relaciones grupales y el coaching.

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Red Latinoamericana de Consultoría Socioanalítica

Quiénes somos: Somos una red de profesionales que nos hemos convocado a partir del interés y el gusto por el socioanálisis y sus aplicaciones en la consultoría, las relaciones grupales y el coaching, comprometidos con:
- Difundir el enfoque socioanalítico en organizaciones de Latinoamérica.
- Construir puentes con organizaciones internacionales.
- Generar espacios de reflexión y supervisión entre pares.

Qué hacemos: Impulsamos el desarrollo del pensamiento socioanalítico a través de actividades de difusión académica y profesional. Facilitamos encuentros de intercambio, revisión de literatura especializada, instancias de supervisión de casos de coaching y análisis de rol para profundizar en la comprensión de las dinámicas institucionales y grupales.

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Temas de interés

- Conversatorio “La polarización en la sociedad y su impacto en las organizaciones”: https://www.linkedin.com/posts/red-latinoamericana-consultoria-socioanalitica-oficial_socioanaerlisis-organizacionesvivas-polarizaciaejn-activity-7401613727864655872-5xLO?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAArSznYBRnbSyz-5UkaYBl8XM3Lt_hbpjRQ
- Listening post Enero 2026: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7450181157700358144
- Planificación 2026: https://www.linkedin.com/posts/red-latinoamericana-consultoria-socioanalitica-oficial_encuentro-de-planificaci%C3%B3n-2026-activity-7440731947103846400-C9IH?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAArSznYBRnbSyz-5UkaYBl8XM3Lt_hbpjRQ

Docencia relacionada:

Centro de contenidos / recursos

- Informe Listening Post 2026: https://drive.google.com/file/d/1IwaR5lD4mmKi6iMh44YxUU1wK9k0CS-r/view
- Post sobre el Conversatorio La polarización en la sociedad y su impacto en las organizaciones: https://www.linkedin.com/posts/red-latinoamericana-consultoria-socioanalitica-oficial_socioanaerlisis-organizacionesvivas-polarizaciaejn-activity-7401613727864655872-5xLO?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAArSznYBRnbSyz-5UkaYBl8XM3Lt_hbpjRQ

Próximas Actividades

Listening Post Chile Julio 2026

Fecha: Jueves 23 de julio
Hora: 18:30 hrs.
Lugar: Edificio Génesis Universidad de Chile
Convocatoria: Por realizar

Encuentro de la Red de Consultoría Latinoamericana de Consultoría Socioanalítica

Fecha: Jueves 5 de noviembre
Hora: Por definir
Lugar: Por definir
Convocatoria: Por realizar

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Lyonel Laulie
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Matías Sanfuentes A.
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Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, PhD. in Psychoanalytic Studies, University of Essex, Reino Unido.

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Docencia relacionada:

Centro de contenidos / recursos

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Publicación de análisis de información en temas de Gestión de Personas.
Asesorías y Consultorías Alianzas y pasantías internacionales.

Generar proyectos en conjunto con instituciones público y privada Gestión de Personas con información útil para tomadores de decisión público, inversionistas, ejecutiv@s de empresas, analistas, investigadores y estudiantes y ciudadanos en general.
Proponer instancias de reflexión que permitan recoger a través de diversas técnicas de recopilación y análisis información (cualitativas y cuantitativas) útil en asuntos relacionados con la Gestión de Personas.

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Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, PhD. in Psychoanalytic Studies, University of Essex, Reino Unido.

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- Difundir el enfoque socioanalítico en organizaciones de Latinoamérica.
- Construir puentes con organizaciones internacionales.
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Course Description

Now more than ever, corporations are investing heavily in IT. The quality of these investments affects the daily work of millions.

Yet it’s not uncommon to see industry surveys where the failure rates for IT projects is over 50%. It’s possible to do better and it’s possible to do so consistently. Use the Business Model Canvas to focus your company strategy and facilitate buy-in from stakeholders.

In this two-week course, we’ll step through major challenges within corporate IT and how to address them with the disciplined use of design thinking, Lean Startup, and agile as a team framework.

Translate your work on the Canvas to specific charters in IT. Rapidly prototype strategically-aligned processes for implementation within your IT infrastructure. How do you define a customer-centric strategy you can actually execute? To do strategic IT, you’ve got to have a strategy! Ideally, you need one that’s easy to understand and use as a clear basis for action.

That’s what you’ll learn in this course.

A Short Description

A customer-centric way of doing business is a way that provides a positive customer experience before and after the sale in order to drive repeat business, enhance customer loyalty and improve business growth.

But, a customer-centric company is more than a company that offers good service. Both Amazon and Zappos are prime examples of brands that are customer-centric and have spent years creating a culture around the customer and their needs. Their commitment to delivering customer value is genuine – In fact, Zappos is happy to fire employees if they do not fit within their customer-centric culture!

But, how important is being customer-centric? The good news is that’s becoming very important! Econsultancy recently asked what the most important characteristic is in order to establish a truly “digital-native” culture. The answer to that question and leading the responses with 58% was to be customer-centric.

Enroll in this course to find out.

Valor 48 UF

Instructor Maggie Strickland

Duration 15 weeks

Lectures 24

Enrolled 629 students

Language English

Deadline 05 Jan 2019

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Contribuye a comprender la sociedad que estamos construyendo

Martes 6 de enero de 2026, de 18:30 a 21:30 Edificio Génesis , Universidad de Chile Apoquindo 6550, Piso 9, Auditorio, Las Condes.

Inscripciones aqui

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