Diplomado en Gestión Eficiente de Hospitales y Clínicas

Entregar conocimientos sólidos para la identificación de problemas de eficiencia y. control de gestión, aplicando herramientas de gestión sanitaria para la optimización de los recursos a nivel público y privado, proponiendo medidas innovadoras para el análisis y mejora de la productividad, comprometiendo el fomento y desarrollo de una cultura organizacional que tienda hacia las metas de eficiencia y la mejora de la calidad para resultados sanitarios de excelencia.

Resultados de aprendizaje:

Al finalizar este programa de estudio, se espera que las y los participantes adquieran los conocimientos y habilidades necesarios para analizar y mejorar el modelo de atención vigente, así como los modelos de gestión aplicados en los Hospitales autogestionados y clínicas privadas, a través de uso intensivo de datos y análisis de la actividad sanitaria. También habrán desarrollado una comprensión sólida de la gestión clínica, mecanismos de pago, talento humano y la gestión de datos para la toma de decisiones eficientes en salud.

1. Determinantes de la eficiencia hospitalaria.  (8 horas)

Identifica el marco regulatorio vigente que guía la eficiencia hospitalaria. Asocia el modelo de salud imperante con las evaluaciones que justifican el avance en herramientas de gestión en salud.

• Marco estructural y regulatorio para la eficiencia hospitalaria.

• Evaluación de Establecimientos Autogestionados en Red.

2. Gestión de procesos  (8 horas)

Identifica elementos básicos de la gestión de procesos. Propone y construir un proceso clínico eficiente.

• Diseño y construcción de procesos.

• Análisis de procesos clínicos, elementos clave, actividades críticas, cuellos de botella.

• Medición y evaluación de rendimiento.

3. Lista de espera quirúrgicas y estrategias de solución (8 horas)

Comprende los elementos económicos que modelan la actividad hospitalaria y las estrategias para el logro de equilibrio de la actividad sanitaria.

• Determinantes y factores asociados a la oferta y demanda hospitalaria.

• Estrategia CRR, elementos clave, lecciones aprendidas y proyecciones.

4. Gestión y análisis de la información en salud (8 horas)

Construye elementos de monitoreo y evaluación para el análisis de desempeño sanitario.

• Indicadores para la evaluación de establecimientos.

• Gestión de indicadores: construcción y análisis de indicadores y sistemas  de monitoreo. Características y elementos para el correcto diseño.

5. Estadística e información de salud (12 horas)

Identifica elementos de estadística y manejo de datos para la gestión en salud.

• Desarrolla elementos de traspaso de información estandarizados para la mejora de la eficiencia institucional.

• Conceptos Básicos de Estadística.

• Estadística Hospitalaria.

• Conjunto Mínimo de Datos (CMD).

• Fuentes de información.

• Estandarización y/o Homologación de la información.

• Construcción de Informe de Gestión y Movimiento Hospitalario.

6. Análisis y gestión de la información a traves de grupos relacionados a diagnosticos (GRD) (12 horas)

Identifica los conceptos y terminología de la herramienta GDR, si importancia e impactos esperados en la eficiencia hospitalaria.

• Introducción a los grupos relacionados al diagnóstico (GRD).

• Los GRD: conceptos y usos para la medición de los servicios finales de un hospital.

• Codificación de Egresos Hospitalarios Utilizando GRD.

• Obtención de GRD.

• Norma de comparación.

• Conceptos claves para el análisis en GRD.

• Indicadores de eficiencia.

• Indicadores de complejidad y calidad.

7. Aplicación de datos para gestión clínica y financiera de instituciones de salud con herramienta GRD (12 horas)

Identifica los componentes de la herramienta GRD desde la dimensión de la gestión clínica y normativa actual.

• Aplica mecanismos para la identificación y optimización de procesos clínicos deficientes.

• GRD desde la Gestión clínica, Monitoreo GRD e intervención clínica.

• Reporte estadístico mensual y evaluación de tasas y mejora continua.

• Aplicación de herramientas gestión clínicas para el cumplimiento de metas.

• Evaluación y seguimiento en los servicios clínicos de compromisos ministeriales.

• Mejora continua en servicios clínicos en base a datos. (Diagnóstico, plan, intervención, evaluación).

8. Claves de la cultura organizacional y equipos de alto desempeño para la eficiencia institucional  (8 horas)

Relaciona los elementos organizacionales y del talento humano cómo factores esenciales para la optimización de los procesos de atención y mejora de la experiencia en salud.

• Cultura y Cambio Organizacional, liderazgo estratégico en la implementación de los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones.

• Experiencia usuaria cómo herramienta de gestión para la eficiencia.

¿A quién va dirigido?

Profesionales que se desempeñen tanto en actividades clínicas y/o administrativas de todos los niveles de complejidad, interesados/as en adquirir herramientas para la gestión de procesos clínicos, diseño, manejo y control de sistemas de información e indicadores en salud, entre otras herramientas útiles para una gestión eficiente.